سياسة الخصوصية

جمع المعلومات

نجمع معلومات شخصية مختلفة بطرق متعددة لتحسين خدماتنا التدريبية وتجربة المستخدم. عندما تزور موقعنا أو تسجل في برامجنا التدريبية، قد نجمع بيانات مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وعمرك ومستواك في التنس إذا قررت تقديم نموذج التسجيل أو الاتصال الخاص بنا. نجمع أيضاً معلومات تقنية تلقائياً من خلال ملفات تعريف الارتباط وأدوات التتبع الأخرى، بما في ذلك عنوان IP الخاص بك ونوع المتصفح والصفحات التي تزورها على موقعنا.

تساعدنا هذه المعلومات على فهم احتياجات طلابنا بشكل أفضل وتخصيص البرامج التدريبية والمحتوى المتعلق بتدريب التنس وتطوير المهارات. نعمل بشفافية كاملة ولا نجمع أي معلومات حساسة إضافية دون موافقة صريحة منك. بالنسبة للأطفال المسجلين في برنامج Mini Tennis، نطلب موافقة ولي الأمر قبل جمع أي بيانات.

استخدام البيانات

نستخدم المعلومات التي نجمعها لأغراض محددة وضرورية. نستخدم بيانات الاتصال الخاصة بك للرد على استفساراتك وتزويدك بمعلومات عن برامجنا التدريبية (تنس الأطفال، الدروس الجماعية، التدريب الخاص، التحضير للبطولات) وجدولة الحصص التدريبية. نستخدم المعلومات التقنية لتحسين أداء الموقع وضمان سرعة التحميل والأمان. قد نستخدم بريدك الإلكتروني أيضاً لإرسال تحديثات حول جداول التدريب أو البطولات أو محتوى جديد أو عروض خاصة، لكننا سنطلب موافقتك مسبقاً على ذلك.

نلتزم بعدم بيع أو مشاركة بيانات شخصية مع أطراف ثالثة دون موافقة واضحة منك، إلا في الحالات التي تقتضيها القوانين المحلية. جميع استخدامات البيانات تتوافق مع قوانين حماية البيانات المصرية والدولية. قد نشارك معلومات محدودة مع مدربينا المعتمدين لتقديم أفضل خدمة تدريبية لك.

حقوقك وحرياتك

لديك حقوق معينة بخصوص البيانات الشخصية الخاصة بك. يمكنك طلب الوصول إلى المعلومات التي نحتفظ بها عنك وطلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة. لديك أيضاً الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية في أي وقت، مع مراعاة القيود القانونية المعقولة والتزاماتنا بحفظ سجلات التدريب. يمكنك الاعتراض على معالجة بيانات معينة أو طلب تقييد استخدامها.

للقيام بأي من هذه الطلبات، يرجى الاتصال بنا عبر معلومات الاتصال المذكورة في نهاية هذه السياسة. سنرد على طلبك خلال ثلاثين يوماً عمل. نحترم حقوقك بالكامل ونسعى لتسهيل عملية ممارسة هذه الحقوق دون أي عقبات. بالنسبة لأولياء الأمور، يمكنكم طلب الوصول إلى بيانات أطفالكم أو تعديلها في أي وقت.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على الموقع. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة يتم حفظها على جهاز الحاسوب الخاص بك وتساعدنا على تتبع تفضيلاتك والبيانات المتعلقة بزيارتك. نستخدم نوعين من ملفات تعريف الارتباط: الملفات الضرورية للعمل الأساسي للموقع والملفات التحليلية لفهم سلوك المستخدمين وتحسين خدماتنا التدريبية.

يمكنك التحكم في قبول ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. قد يؤدي تعطيل ملفات تعريف الارتباط إلى تقليل وظائف الموقع. نحن ملتزمون بالشفافية فيما يتعلق باستخدام ملفات تعريف الارتباط ونطلب موافقتك قبل تفعيل أي ملفات غير ضرورية. لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الكاملة.

الأمان والحماية

نتخذ جميع التدابير اللازمة لحماية البيانات الشخصية الخاصة بك من الوصول غير المصرح به والفقدان. نستخدم تقنيات التشفير الحديثة وبروتوكولات الأمان لضمان سلامة البيانات. يتم تخزين المعلومات الحساسة على خوادم آمنة محمية بجدران نارية وأنظمة مراقبة متقدمة. جميع بيانات الطلاب والمتدربين محمية بأعلى معايير الأمان.

على الرغم من التدابير الأمنية القوية التي نتخذها، لا يمكن ضمان أمان مطلق على الإنترنت. إذا كنت قلقاً بشأن أمان بيانات معينة، يرجى الاتصال بنا مباشرة. نحن ملتزمون بالرد على أي مخاوف أمنية بسرعة واحترافية عالية. في حالة حدوث أي خرق أمني، سنقوم بإخطارك فوراً.

التعديلات على السياسة

نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث" في الأعلى. ننصحك بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري للبقاء على اطلاع بكيفية حماية معلوماتك. استمرارك في استخدام موقعنا أو خدماتنا بعد نشر التغييرات يعني موافقتك على السياسة المحدثة.